fbpx

Bảo hành – Bảo trì

Tất cả các sản phẩm bán ra tại  LAPTOP GIA THỤY đều được bảo hành 1 ĐỔI 1 TRONG 15 NGÀY ĐẦU, bảo hành PHẦN CỨNG 01 NĂM, MIỄN PHÍ PHẦN MỀM TRỌN ĐỜI MÁY

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành

  • Bảo hành từ 6 tháng đến 12 tháng với các linh kiên trên laptop:

Bảo hành thân máy (main board, ram, card wifi, ổ cứng SSD, màn hình) 12 tháng.

Các linh kiện hao mòn: pin, bàn phím, ổ cứng HDD, sạc (adapter) bảo hành 6 tháng.

  • Đối với các sản phẩm bảo hành chính hãng sẽ theo quy định bảo hành của từng hãng sản xuất.

 

2. Điều kiện nhận bảo hành

  • Các sản phẩm do hệ thống laptop Gia Thụy phân phối.
  • Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sước, tẩy xóa, mờ rách.
  • Trong trường hợp, tem chưa rách nhưng bị mờ hoặc tem bị rách do yếu tố khách quan nào đó, công ty sẽ tạm thời giữ lại để kiểm tra, xác nhận thông tin.
  • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

 

3. Các trường hợp không nhận bảo hành

  • Các sản phẩm, thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét hoặc các hiện tượng được cho là do lỗi cá nhân gây ra. Hoặc nếu được nhận BH, khách hàng phải hoàn toàn chịu chi phí phát sinh đối với các lỗi đó.

– Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …

–  Màn hình LCD bị loang màu, chảy màu LCD, hở sang …

– Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: chuột, bao lụa, bộ dây sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, quạt tản nhiệt, hoặc sản phẩm tặng kèm theo máy.

– Không bảo hành đối với quà khuyến mãi của công ty.

Đặc biệt: không nhận BH về dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, bản quyền phần mềm.

 

4. Đối với trường hợp hết thời gian bảo hành

Đối với các sản phẩm, thiết bị hết thời hạn bảo hành, cửa hàng hỗ trợ nhận máy chuyển sang SỬA CHỮA DỊCH VỤ, khách hàng được hỗ trợ về chi phí đãi ngộ giá tốt nhất (chi tiết tham khảo dịch vụ sửa chữa)

Xin chân thành cảm ơn quý khách!