Máy in bị kẹt giấy: Nguyên nhân và cách xử lý
Máy in bị kẹt giấy là một trong những lỗi phổ biến khi sử dụng máy in tại gia đình, văn phòng hoặc cửa hàng. Tình trạng này có thể xảy ra ngay khi máy bắt đầu kéo giấy, trong quá trình in hoặc khi giấy đi qua cụm sấy và bộ phận đầu ra.
Nếu xử lý không đúng cách, việc kéo giấy mạnh hoặc dùng vật cứng lấy giấy có thể làm rách giấy, ảnh hưởng đến roller kéo giấy hoặc các linh kiện bên trong. Vì vậy, khi máy in bị kẹt giấy, cần xác định vị trí kẹt trước rồi xử lý từng bước.
Vì sao máy in bị kẹt giấy?
Có nhiều nguyên nhân khiến máy in không thể đưa giấy đi đúng đường. Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là giấy bị ẩm, cong, nhăn hoặc được đặt lệch trong khay.
Giấy không đúng định lượng hoặc không phù hợp với loại máy cũng có thể làm quá trình kéo giấy không ổn định. Khi nhiều tờ dính vào nhau, máy có thể kéo cùng lúc nhiều tờ và gây kẹt.
Ngoài ra, bụi giấy tích tụ, roller kéo giấy bị mòn hoặc vật thể lạ bên trong đường giấy cũng có thể gây ra lỗi.
Giấy bị ẩm hoặc cong có thể gây kẹt
Giấy nên được bảo quản ở nơi khô ráo, tránh độ ẩm cao. Khi giấy hút ẩm, các tờ có thể dính vào nhau hoặc bị biến dạng, khiến roller khó kéo giấy chính xác.
Giấy đã bị cong, nhăn hoặc gấp mép cũng dễ mắc vào đường dẫn giấy. Trước khi cho giấy vào khay, nên kiểm tra và loại bỏ những tờ bị biến dạng.
Không nên cho quá nhiều giấy vào khay vượt quá giới hạn mà nhà sản xuất quy định.
Đặt giấy sai cách cũng khiến máy bị kẹt
Mỗi máy in có khay giấy và thanh căn giấy được thiết kế để giữ giấy đúng vị trí. Nếu giấy được đặt lệch hoặc thanh chặn không ôm sát xấp giấy, quá trình kéo có thể không chính xác.
Khi nạp giấy, nên xòe nhẹ xấp giấy để hạn chế các tờ dính vào nhau rồi đặt ngay ngắn vào khay.
Thanh căn giấy chỉ nên vừa sát mép giấy, không ép quá chặt. Việc căn chỉnh đúng giúp roller lấy giấy ổn định hơn.
Roller kéo giấy bị bẩn hoặc mòn
Roller là bộ phận trực tiếp tiếp xúc với giấy để đưa giấy vào máy. Sau thời gian dài sử dụng, bề mặt roller có thể bám bụi giấy hoặc bị mòn.
Khi roller mất độ bám, máy có thể kéo giấy lệch, kéo nhiều tờ hoặc không kéo được giấy. Đây là nguyên nhân thường gặp ở những máy in đã sử dụng trong thời gian dài.
Nếu đã vệ sinh nhưng tình trạng vẫn lặp lại, có thể cần kiểm tra và thay roller.
Vật thể lạ bên trong máy in
Kẹp giấy, ghim bấm, mảnh giấy nhỏ hoặc các vật thể khác vô tình rơi vào máy có thể làm cản đường giấy.
Khi xảy ra kẹt giấy, không nên chỉ kiểm tra phần giấy đang nhìn thấy. Một mảnh giấy nhỏ còn nằm sâu bên trong cũng có thể khiến máy tiếp tục báo lỗi sau khi đã lấy tờ giấy lớn ra.
Nên kiểm tra toàn bộ đường dẫn giấy theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Cách xử lý khi máy in bị kẹt giấy
Trước tiên, hãy dừng lệnh in và tắt máy theo đúng quy trình. Nếu máy vừa hoạt động lâu, đặc biệt là máy in laser, nên chờ một khoảng thời gian để các bộ phận bên trong nguội bớt.
Tiếp theo, mở nắp hoặc cửa lấy giấy theo vị trí được nhà sản xuất thiết kế. Xác định phần giấy đang bị mắc và kéo giấy theo hướng di chuyển tự nhiên của giấy qua máy.
Không nên giật mạnh hoặc kéo giấy theo hướng ngược lại nếu có nguy cơ làm rách giấy.
Sau khi lấy giấy ra, kiểm tra xem còn mảnh giấy nhỏ nào nằm trong đường dẫn hay không. Đóng các nắp máy, bật lại máy và thử in một trang kiểm tra.
Nếu giấy bị rách bên trong máy thì phải làm gì?
Giấy bị rách là trường hợp cần đặc biệt chú ý. Một mảnh giấy nhỏ còn sót lại có thể tiếp tục cản đường giấy và khiến máy báo lỗi.
Có thể sử dụng đèn để quan sát bên trong nhưng không nên dùng vật kim loại hoặc vật nhọn để cạy giấy. Nếu mảnh giấy nằm sâu gần cụm sấy hoặc vị trí khó tiếp cận, nên dừng thao tác và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.
Đặc biệt với máy in laser vừa hoạt động, cụm sấy có thể có nhiệt độ cao. Không nên đưa tay vào khu vực này ngay sau khi máy vừa in xong.
Máy in vẫn báo kẹt giấy dù đã lấy giấy ra
Nếu đã lấy hết giấy nhưng máy vẫn báo lỗi, nguyên nhân có thể không còn nằm ở tờ giấy. Cảm biến đường giấy có thể bị che, kẹt hoặc không trở về đúng vị trí.
Roller kéo giấy bị mòn cũng có thể khiến máy liên tục phát sinh lỗi. Trong một số trường hợp, mảnh giấy rất nhỏ nằm sâu bên trong mà người dùng không nhìn thấy cũng là nguyên nhân.
Khi tình trạng lặp lại nhiều lần, không nên liên tục ép máy in hoạt động. Nên kiểm tra hệ thống kéo giấy và cảm biến để xác định nguyên nhân chính xác.
Cách hạn chế máy in bị kẹt giấy
Sử dụng giấy đúng loại và đúng định lượng theo khuyến nghị của máy in là cách đầu tiên để giảm nguy cơ kẹt giấy.
Giấy nên được bảo quản trong môi trường khô ráo và chỉ lấy ra khỏi bao bì khi cần sử dụng. Không nên sử dụng giấy đã bị cong, ẩm hoặc nhăn.
Khay giấy cũng cần được vệ sinh định kỳ để hạn chế bụi giấy tích tụ. Với máy in sử dụng thường xuyên, nên kiểm tra roller và đường dẫn giấy theo chu kỳ bảo dưỡng phù hợp.
Ngoài ra, không nên đặt máy ở nơi có độ ẩm cao hoặc nhiều bụi.
Khi nào nên gọi kỹ thuật viên?
Nếu máy in chỉ thỉnh thoảng kẹt do giấy bị cong hoặc nạp giấy sai, người dùng có thể tự xử lý.
Tuy nhiên, nếu máy liên tục kẹt giấy dù đã sử dụng giấy đúng cách, có thể nguyên nhân nằm ở roller, cảm biến, cụm kéo giấy hoặc một linh kiện bên trong.
Việc tự tháo sâu máy in khi không có kinh nghiệm có thể làm hỏng linh kiện hoặc ảnh hưởng đến bảo hành. Trong trường hợp này, nên đưa máy đến đơn vị kỹ thuật để kiểm tra.
Bảo dưỡng máy in giúp hạn chế lỗi kẹt giấy
Bảo dưỡng định kỳ giúp phát hiện sớm tình trạng roller bị bẩn hoặc mòn, đường giấy có bụi và các linh kiện có dấu hiệu bất thường.
Đối với văn phòng sử dụng máy in với tần suất cao, việc vệ sinh và kiểm tra định kỳ càng cần thiết. Không nên chỉ chờ đến khi máy in bị lỗi mới tiến hành bảo dưỡng.
Muốn biết vì sao máy tính chạy chậm, nóng hoặc thường xuyên gặp lỗi? Theo dõi chuyên mục tin công nghệ để tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý.
Kết luận
Máy in bị kẹt giấy thường liên quan đến chất lượng giấy, cách nạp giấy, roller kéo giấy, bụi bẩn hoặc vật thể lạ trong đường dẫn giấy.
Khi gặp lỗi, nên tắt máy, xác định vị trí kẹt và lấy giấy nhẹ nhàng theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Nếu tình trạng kẹt giấy lặp lại nhiều lần, cần kiểm tra hệ thống kéo giấy, cảm biến và các linh kiện liên quan thay vì tiếp tục cố sử dụng.
GIA THỤY STORE nơi cung cấp linh-phụ kiện máy tính chính hãng tại giá tốt TP.HCM và Buôn Ma Thuột, hàng mới 100%.
Gia Thụy Store cung cấp các sản phẩm new 100%, laptop, máy in, phần mềm, PC, phụ kiện, linh kiện và thiết bị công nghệ chính hãng.
CS BMT: 24/5 Giải Phóng, P. Tân Thành, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk.
CS HCM: 64 Trần Thị Nghỉ, P.7, Q. Gò Vấp, TP.HCM.
Hotline: 0964256379.
